Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diezi Production GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend «AGB», gelten für alle Verträge, Offerten, Aufträge und Leistungen zwischen der Diezi Production GmbH, nachfolgend «Diezi Production GmbH» oder «Auftragnehmerin», und ihren Kundinnen und Kunden, nachfolgend «Kunde» oder «Auftraggeber», soweit schriftlich nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Diezi Production GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich Foto, Film, Video, Content-Produktion, Social-Media-Content, Livestreaming, Podcast-Produktion, Eventdokumentation, Speaker-Videos, Imagefilme, Werbefilme, Recruiting-Videos, Produktvideos, Unternehmensfilme, Postproduktion, Schnitt, Color Grading, Tonbearbeitung, Beratung, Konzeption, Storytelling sowie damit verbundene Medien- und Kreativleistungen.
Abweichende Vereinbarungen in individuellen Verträgen, Offerten oder schriftlichen Auftragsbestätigungen gehen diesen AGB vor. Sind Bestimmungen eines individuellen Vertrages unklar oder unvollständig, gelten ergänzend diese AGB. Die Geltung allfälliger AGB des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
1. Offerten und Vertragsabschluss
Offerten von Diezi Production GmbH beruhen auf den vom Kunden gelieferten Informationen, Anforderungen, Unterlagen, Briefings, Zeitplänen und Projektzielen.
Sofern nicht anders angegeben, sind Offerten während 30 Tagen ab Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist Diezi Production GmbH nicht mehr an die offerierten Preise und Konditionen gebunden.
Offerten, welche auf unvollständigen, ungenauen oder noch nicht abschliessend definierten Angaben beruhen, haben Richtpreis-Charakter. Dies gilt insbesondere bei Projekten, bei denen Umfang, Drehtage, Drehorte, Anzahl Videos, Schnittaufwand, Änderungsrunden, technische Anforderungen oder Ausspielkanäle noch nicht abschliessend festgelegt sind.
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Annahme der Offerte, per E-Mail, durch Unterzeichnung eines Vertrages, durch mündliche oder schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung durch Diezi Production GmbH mit Zustimmung des Kunden.
2. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder dem individuellen Vertrag.
Zum Leistungsumfang können insbesondere gehören:
Konzeption, Beratung, Storytelling, Drehplanung, Produktion, Fotografie, Videografie, Tonaufnahme, Lichtsetzung, Interviews, Drohnenaufnahmen, Livestreaming, Podcast-Aufnahmen, Schnitt, Color Grading, Audiobearbeitung, Motion Graphics, Untertitel, Musiklizenzierung, Export, Datenbereitstellung, Hosting, Archivierung und Projektbegleitung.
Nicht ausdrücklich offerierte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrages und können separat verrechnet werden.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen, Texte, Logos, CI/CD-Vorgaben, Bildmaterialien, Zugänge, Freigaben, Ansprechpartner, Drehorte, Bewilligungen und Inhalte rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Qualität zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle gelieferten Inhalte rechtmässig verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.
Verzögert sich ein Projekt aufgrund verspäteter, unvollständiger oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Termine entsprechend. Daraus entstehender Mehraufwand kann zusätzlich verrechnet werden.
4. Termine, Lieferfristen und Produktionsplanung
Liefertermine und Produktionsdaten sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden und der Kunde seine Mitwirkungspflichten termingerecht erfüllt.
Drehtage, Aufnahmetermine, Livestreams und Eventproduktionen gelten als verbindlich reserviert, sobald sie schriftlich bestätigt wurden.
Nicht von Diezi Production GmbH verschuldete Verzögerungen, insbesondere durch höhere Gewalt, Krankheit, Unfall, Wetter, technische Störungen, Stromausfall, Ausfall von Drittleistern, behördliche Einschränkungen, verspätete Kundenfreigaben oder fehlende Bewilligungen, berechtigen den Kunden nicht automatisch zum Rücktritt, zur Preisminderung oder zu Schadenersatz.
Bei wetterabhängigen Produktionen, insbesondere Outdoor-Drehs, Drohnenaufnahmen, Sportproduktionen oder Eventproduktionen, kann Diezi Production GmbH aus Qualitäts- oder Sicherheitsgründen eine Verschiebung empfehlen oder verlangen.
5. Preise und Zusatzaufwand
Es gelten die in der Offerte oder Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.
Zusätzlicher Aufwand, der nicht Bestandteil der ursprünglichen Offerte ist, wird separat verrechnet. Dazu gehören insbesondere:
zusätzliche Drehtage, zusätzliche Drehorte, zusätzliche Videos oder Formate, zusätzliche Schnittversionen, nachträgliche Konzeptänderungen, zusätzliche Änderungsrunden, umfangreiche Kundenkorrekturen, Expressbearbeitung, zusätzliche Exporte, Untertitel, Übersetzungen, Motion Graphics, Retuschen, Drohnenbewilligungen, Spezialtechnik, Reisezeit, Spesen, Musiklizenzen, Archivleistungen, Hosting oder Leistungen von Dritten.
Sofern kein anderer Stundensatz vereinbart wurde, wird zusätzlicher Aufwand zum jeweils aktuellen Stunden- oder Tagessatz von Diezi Production GmbH verrechnet.
6. Zahlungsbedingungen
Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Diezi Production GmbH ist berechtigt, Vorauszahlungen, Akontozahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen. Bei grösseren Produktionen kann eine Anzahlung vor Projektbeginn und eine Restzahlung vor oder nach Lieferung vereinbart werden.
Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde einen Verzugszins von 5 % pro Jahr. Diezi Production GmbH ist berechtigt, weitere Leistungen, Lieferungen, Nutzungsrechte oder Datenübergaben bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
Mahngebühren, Inkassokosten sowie weitere durch den Zahlungsverzug verursachte Kosten können dem Kunden zusätzlich verrechnet werden.
7. Leistungen von Dritten
Soweit für die Umsetzung eines Projekts Leistungen Dritter erforderlich sind, beispielsweise Sprecher, Darsteller, Visagisten, Musiker, Studios, Locations, Druckereien, Hostinganbieter, Plattformen, Techniker, Freelancer, Drohnenpiloten, Übersetzer oder Lizenzgeber, können diese durch Diezi Production GmbH koordiniert oder vermittelt werden.
Je nach Vereinbarung werden Leistungen Dritter direkt durch den Kunden beauftragt oder durch Diezi Production GmbH im Namen des Kunden oder als Bestandteil der Gesamtproduktion organisiert und weiterverrechnet.
Für Leistungen, Verfügbarkeit, Qualität, Lieferfristen, Lizenzbedingungen und Preise von Dritten übernimmt Diezi Production GmbH nur insoweit Verantwortung, als dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist oder ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
8. Änderungsrunden und Freigaben
Die Anzahl der im Preis enthaltenen Änderungsrunden richtet sich nach der jeweiligen Offerte. Fehlt eine ausdrückliche Regelung, ist eine Korrekturrunde im vereinbarten Preis enthalten.
Änderungen müssen klar, gebündelt und schriftlich übermittelt werden. Mehrere nachträgliche Einzelrückmeldungen können als zusätzliche Korrekturrunden verrechnet werden.
Grundlegende Konzeptänderungen nach Beginn der Produktion oder Postproduktion gelten als Zusatzauftrag und werden separat verrechnet.
Nach schriftlicher Freigabe durch den Kunden gilt das Werk als genehmigt. Nachträgliche Änderungen nach Freigabe werden separat verrechnet.
9. Abnahme und Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Foto-, Video-, Audio-, Grafik-, Web- oder sonstige Medienleistungen unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Allfällige Beanstandungen sind innert 5 Arbeitstagen nach Lieferung schriftlich und konkret begründet mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, gilt die Leistung als genehmigt.
Bei berechtigten Mängeln hat Diezi Production GmbH das Recht, innerhalb angemessener Frist nachzubessern. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Preisreduktion, Rücktritt oder Schadenersatz, sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Geschmackliche oder subjektive Beurteilungen, die nicht von der vereinbarten Leistung abweichen, gelten nicht als Mangel.
10. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle von Diezi Production GmbH erstellten Konzepte, Ideen, Texte, Fotos, Videos, Rohdaten, Schnittfassungen, Grafiken, Designs, Animationen, Tonaufnahmen, Projektdateien und sonstigen kreativen Leistungen bleiben, soweit gesetzlich zulässig, geistiges Eigentum von Diezi Production GmbH.
Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung das in der Offerte oder im Vertrag definierte Nutzungsrecht an den final gelieferten Endprodukten.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, umfasst das Nutzungsrecht die Verwendung der final gelieferten Medien für die eigenen Kommunikations-, Marketing-, Social-Media-, Website-, Präsentations- und Unternehmenszwecke des Kunden.
Nicht übertragen werden ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung:
Rohmaterial, Projektdateien, offene Schnittdateien, unbearbeitete Fotos, nicht ausgewählte Bilder, Konzepte, Storyboards, Vorlagen, Presets, LUTs, Templates, Arbeitsdateien, Know-how sowie Nutzungsrechte für Weiterverkauf, Unterlizenzierung, Bearbeitung durch Dritte oder bezahlte Werbekampagnen mit erweitertem Media-Buying-Umfang.
Eine Bearbeitung, Veränderung, Weitergabe oder kommerzielle Weiterverwendung der gelieferten Werke über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung von Diezi Production GmbH.
11. Rohdaten, Projektdateien und Archivierung
Diezi Production GmbH ist nicht verpflichtet, Rohdaten, Projektdateien, offene Schnittdateien, unbearbeitete Fotos oder sonstige Arbeitsdateien herauszugeben, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Die Herausgabe von Rohdaten oder Projektdateien kann separat vereinbart und verrechnet werden.
Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde, besteht keine Pflicht zur dauerhaften Archivierung von Projektdaten. Diezi Production GmbH kann Projektdaten nach Abschluss des Projektes löschen.
Wird eine Archivierung ausdrücklich vereinbart, richten sich Dauer, Umfang, Kosten und Wiederherstellbarkeit nach der jeweiligen Vereinbarung.
12. Musik, Lizenzen und Drittmaterial
Die Verwendung von Musik, Stock Footage, Bildern, Schriften, Grafiken, Templates, KI-Tools, Plattformen oder sonstigem Drittmaterial erfolgt nach den jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter.
Der Kunde darf lizenzierte Inhalte nur im Rahmen der erworbenen Lizenz nutzen. Eine spätere Nutzung auf zusätzlichen Kanälen, in bezahlter Werbung, im TV, Kino, Streaming, auf Messen oder international kann zusätzliche Lizenzen erfordern.
Diezi Production GmbH haftet nicht für eine Nutzung durch den Kunden, welche über die vereinbarte oder lizenzierte Verwendung hinausgeht.
Stellt der Kunde Musik, Bilder, Logos, Schriften, Videos oder andere Inhalte zur Verfügung, sichert er zu, über alle erforderlichen Rechte zu verfügen. Der Kunde hält Diezi Production GmbH bei Ansprüchen Dritter vollständig schadlos.
13. Personenrechte, Drehbewilligungen und Einwilligungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass für Dreharbeiten, Fotoaufnahmen, Interviews, Testimonials, Events, Mitarbeitervideos, Kundenstimmen und sonstige Produktionen alle notwendigen Bewilligungen, Einwilligungen und Freigaben vorliegen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Dies betrifft insbesondere Persönlichkeitsrechte, Hausrechte, Markenrechte, Drehbewilligungen, Musikrechte, Rechte an Logos, Requisiten, Kunstwerken, Gebäuden, Produkten und Auftritten.
Bei Events ist der Kunde dafür verantwortlich, Teilnehmende in geeigneter Weise über Foto- und Videoaufnahmen zu informieren und notwendige Zustimmungen einzuholen.
Diezi Production GmbH kann entsprechende Einwilligungsformulare oder Hinweise bereitstellen, sofern dies vereinbart wurde.
14. Drohnenaufnahmen
Drohnenaufnahmen erfolgen nur, wenn sie rechtlich, technisch und sicherheitsmässig zulässig sind.
Die Durchführung von Drohnenflügen hängt insbesondere ab von Wetter, Wind, Sichtverhältnissen, Flugverbotszonen, Personenansammlungen, behördlichen Vorgaben, Standortbedingungen und Sicherheitsbeurteilung.
Diezi Production GmbH ist berechtigt, Drohnenaufnahmen aus Sicherheits-, Wetter- oder Rechtsgründen abzulehnen, abzubrechen oder zu verschieben. Daraus entsteht kein automatischer Anspruch auf Preisreduktion, sofern alternative Leistungen erbracht werden können.
Notwendige Bewilligungen, Zusatzaufwände oder externe Drohnenpilotinnen und -piloten können separat verrechnet werden.
15. Livestreaming, Technik und Online-Plattformen
Bei Livestreams, hybriden Events, Webinaren, Video-Podcasts oder Online-Übertragungen schuldet Diezi Production GmbH eine sorgfältige technische Vorbereitung und Durchführung im Rahmen der vereinbarten Leistungen.
Diezi Production GmbH haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Qualitätsprobleme, die durch Internetverbindungen, Plattformen, Stromversorgung, Hardware Dritter, Software Dritter, Serverausfälle, Benutzerfehler, fehlende Zugänge oder äussere Umstände verursacht werden.
Der Kunde ist für die Bereitstellung stabiler Internetverbindungen, Stromversorgung, Zugänge, Plattformberechtigungen und geeigneter Räumlichkeiten verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
16. Künstliche Intelligenz und digitale Werkzeuge
Diezi Production GmbH kann zur Effizienzsteigerung und kreativen Unterstützung digitale Werkzeuge und KI-basierte Anwendungen einsetzen, beispielsweise für Ideenentwicklung, Transkription, Untertitelung, Bildbearbeitung, Tonoptimierung, Schnittunterstützung, Textentwürfe oder Workflow-Automatisierung.
Der Einsatz solcher Werkzeuge erfolgt verantwortungsvoll und unter Wahrung der vereinbarten Vertraulichkeit.
Sensible, vertrauliche oder personenbezogene Inhalte des Kunden werden nur dann in externe KI- oder Cloud-Systeme eingegeben, wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich, angemessen oder vom Kunden genehmigt ist.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass KI-generierte Inhalte rechtlich und qualitativ geprüft werden müssen und nicht in jedem Fall denselben urheberrechtlichen Schutz geniessen wie rein menschlich geschaffene Werke.
17. Datenschutz
Diezi Production GmbH bearbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.
Personendaten werden insbesondere zur Offertstellung, Vertragsabwicklung, Kommunikation, Projektumsetzung, Rechnungsstellung, Archivierung, Kundenpflege und Vermarktung eigener Leistungen bearbeitet.
Daten können im Rahmen der Leistungserbringung an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, beispielsweise an Hosting Anbieter, Plattformen, Freelancer, Zahlungsdienstleister, Druckereien, Versanddienstleister oder technische Dienstleister.
Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten können in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt werden.
18. Referenznennung und Eigenwerbung
Sofern der Kunde dies nicht ausdrücklich schriftlich untersagt, ist Diezi Production GmbH berechtigt, den Namen, das Logo, Projektbeschreibungen, Making-of-Material, finale Werke, Screenshots, Fotos, Videos oder Ausschnitte daraus als Referenz zu verwenden.
Dies umfasst insbesondere die Nutzung auf der eigenen Website, in Social Media, in Präsentationen, Portfolios, Showreels, Offerten, Verkaufsgesprächen und Eigenwerbung.
Vertrauliche, noch nicht veröffentlichte oder sensible Projekte werden nur nach angemessener Rücksichtnahme und, falls erforderlich, nach Rücksprache veröffentlicht.
19. Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse, interne Unterlagen, Preise, Konzepte, Strategien und nicht öffentliche Projektinformationen vertraulich zu behandeln.
Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses weiter.
Nicht als vertraulich gelten Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmässig von Dritten erhalten wurden oder unabhängig entwickelt wurden.
20. Rücktritt, Verschiebung und Annullation durch den Kunden
Tritt der Kunde ohne gesetzlichen oder vertraglichen Grund vom Vertrag zurück, verschiebt er bestätigte Termine oder annulliert er eine Produktion, ist Diezi Production GmbH berechtigt, bereits erbrachte Leistungen, reservierte Zeiten, entstandene Kosten, Drittleistungen und Ausfälle zu verrechnen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten bei Annullation bestätigter Drehtage, Eventproduktionen oder Livestreams folgende Ansätze:
bis 15 Arbeitstage vor Termin: bereits entstandene Aufwände und Drittkosten
14 bis 8 Arbeitstage vor Termin: 50 % des vereinbarten Produktionshonorars
7 bis 3 Arbeitstage vor Termin: 75 % des vereinbarten Produktionshonorars
weniger als 3 Arbeitstage vor Termin: 100 % des vereinbarten Produktionshonorars
Nicht stornierbare Drittleistungen, Spesen, Bewilligungen, Reisekosten, Mietkosten oder Lizenzkosten werden zusätzlich vollständig verrechnet.
Eine einvernehmliche Verschiebung ist möglich, sofern Diezi Production GmbH am Ersatztermin verfügbar ist.
21. Rücktritt oder Abbruch durch Diezi Production GmbH
Diezi Production GmbH ist berechtigt, einen Auftrag abzulehnen, zu unterbrechen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Zusammenarbeit unzumutbar wird, der Kunde seine Mitwirkungspflichten erheblich verletzt, Zahlungen ausbleiben, rechtliche Risiken bestehen oder Inhalte gegen geltendes Recht, Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte oder berechtigte Interessen Dritter verstossen.
Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten bleiben in diesem Fall geschuldet.
22. Gewährleistung und Haftung
Diezi Production GmbH erbringt ihre Leistungen sorgfältig, professionell und nach bestem Wissen und Können.
Eine bestimmte wirtschaftliche Wirkung, Reichweite, Konversion, Anzahl Views, Leads, Verkäufe, Buchungen oder sonstiger Marketingerfolg wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Die Haftung von Diezi Production GmbH ist, soweit gesetzlich zulässig, auf direkte Schäden beschränkt, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden, Produktionsausfall, Plattformausfälle, Ansprüche Dritter oder nicht erreichte Marketingziele wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für den betroffenen Auftrag an Diezi Production GmbH bezahlt hat, soweit gesetzlich zulässig.
23. Versicherung und Verantwortung bei Dreharbeiten
Der Kunde ist für die Sicherheit und Zugänglichkeit der Drehorte verantwortlich, sofern diese durch den Kunden organisiert werden.
Der Kunde sorgt dafür, dass Diezi Production GmbH und beigezogene Personen Zugang zu den vereinbarten Orten erhalten und dort unter sicheren Bedingungen arbeiten können.
Für Schäden an Ausrüstung, Personen oder Räumlichkeiten, die durch unsichere Bedingungen, unzureichende Organisation oder Fehlverhalten des Kunden, seiner Mitarbeitenden, Gäste oder Dritter entstehen, haftet der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
24. Schriftlichkeit
Wo in diesen AGB-Schriftlichkeit verlangt wird, genügt die Kommunikation per E-Mail, sofern nicht ausdrücklich eine eigenhändige Unterschrift verlangt wird.
Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
25. Änderungen der AGB
Diezi Production GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Version, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
26. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
27. Anwendbares Recht
Auf alle Verträge, Offerten, Leistungen und Rechtsbeziehungen zwischen Diezi Production GmbH und dem Kunden ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.
28. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder Verträgen zwischen Diezi Production GmbH und dem Kunden ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Diezi Production GmbH, 8497 Fischenthal.
Diezi Production GmbH ist zudem berechtigt, den Kunden an dessen Wohnsitz oder Sitz zu belangen.
Stand: April 2026
Diezi Production GmbH